Bewoners
Een renovatie is voor bewoners vaak ingrijpender dan verwacht en kan zorgen voor spanning en onzekerheid. Er wordt niet voor niets gesteld dat het bij een woningrenovatie gaat om 80% emotie en 20% techniek. Daarom vinden we bewonerscommunicatie en -begeleiding zo ontzettend belangrijk. De bewoners verdienen aandacht en goede voorlichting over wat er gaat gebeuren. Zo weten ze wat hen te wachten staat.
Woonconsulent
Tijdens onze projecten staan bewoners centraal. Onze woonconsulenten Sille en Evelien zijn het vaste aanspreekpunt voor de bewoners. Zij komen bij de bewoners thuis, beantwoorden vragen en zorgen voor tijdige informatie. Daarnaast lopen zij sociale rondes in de wijk en zijn ze aanwezig tijdens de spreekuren en bouwvergaderingen. Bewoners weten altijd waar zij aan toe zijn, wat bijdraagt aan een hoge bewonerstevredenheid.
Cobee
Goede bewonerscommunicatie vraagt om overzicht, duidelijkheid en vaste afspraken. Daarom werken wij met Cobee. Dit is een digitale omgeving waarin alle communicatie rondom het project samenkomt. Bewoners, opdrachtgevers en partners hebben hiermee één centrale plek waar informatie wordt gedeeld en vastgelegd.
Sille van Eijkel,
woonconsulent
Sille van Eijkel is te bereiken per telefoon op 0570 85 40 88, of per mail: sillevaneijkel@onderpand.nl.
Evelien Smeenk, woonconsulent
Evelien Smeenk is te bereiken per telefoon op 0570 85 40 88, of per mail: eveliensmeenk@onderpand.nl.
